Die Kunden mit fertigungs- und prozesstechnischen Anlagen erwarten heute einen individuellen Service über den gesamten Lebenszyklus der gelieferten Maschinen. Kostengünstig ist dies nur durch Nutzung einer modernen Kommunikations-Infrastruktur machbar beispielsweise über flexible Endgeräte in Verbindung mit einem webbasierten Serviceportal. duvilec