Bereits von Anbeginn der Geschäftstätigkeit vor nunmehr 20 Jahren durfte der in Schwarzhäusern angesiedelte Distributor Swissdis AG namhafte Schweizer Unternehmen zur Stammkundschaft zählen. Dies auch dank der langjährigen Erfahrung und dem grossen Know-how von Evelyne Schaad, das sie beim damals sehr renommierten Schweizer Distributor Memotec AG in Langenthal gewonnen hat. Evelyne Schaad: «Der Verkauf von Memotec an einen amerikanischen Global Player war für mich der Auslöser zur Gründung meines eigenen Handelshauses.» Ein Entschluss, den sie bis heute nicht bereut hat. Doch der Reihe nach.
Expansion trotz globaler Konjunkturkrise
Trotz des sich bereits abzeichnenden Konjunktureinbruchs 2001 erwarb Swissdis bereits 18 Monate nach Firmengründung ein Lagergebäude im Nachbarort Aarwangen im Stockwerkeigentum und konnte damit die Lieferbereitschaft umfangreich ausbauen. «Das Swissdis-Lager vor Ort hat sich als grosser Vorteil erwiesen, speziell in Zeiten von Allokation, sprich Bauteileverknappung», erklärt die Geschäftsführerin. Sorgen bereitete Evelyne Schaad die Auswirkungen nach dem Platzen der Dotcom-Blase im März 2000. Es kam weltweit zu einem Vermögensrückgang und dadurch bedingt zu einer Kaufzurückhaltung, die zu rezessiven Tendenzen in vielen Ländern führte.
Doch die Sorgen waren unbegründet. Das Handelshaus baute sukzessive sein Produkt- und Dienstleistungsangebot und somit seine Geschäftstätigkeit aus. Neben LCD-Modulen im Jahr 2000 kam im Jahre 2001 der Bereich Optoelektronik hinzu. 2003 folgte die Markteinführung der ersten Eigenentwicklung «swissPanel». Nach wie vor gehören die passiven Komponenten zum angestammten Kerngeschäft. Aber auch die Produktbereiche Displays, Optoelektronik und LEDs sind stark gewachsen.
Das Logistik-Service ist Rückgrat des Unternehmens
Ein wichtiger Erfolgsfaktor ist zum einen die Beratungskompetenz, die auf viel Erfahrung und Know-how sowie auf besten, meist langjährigen Beziehungen zu den asiatischen Lieferanten basiert; zum anderen ist es das gut sortierte Lager, dank dessen die Kunden immer frist- und preisgerecht beliefert werden können. Der Logistik-Service deckt nicht nur Sicherheitslager, Forecast und Kanban ab, sondern auch kundenspezifische Wünsche wie beispielsweise Konsignationslager. Auch das C-Teile-Management übernimmt der Distributor für seine Kunden. Über die technische Unterstützung eines Spezialdistributors hinaus bietet das motivierte Swissdis-Team die Entwicklung von kundenspezifischen Lösungen im Bereich Display und Optoelektronik an.
Sich erfolgreich als Kleindistributor behaupten
Mit acht Mitarbeitenden zählt die Swissdis AG zu den Kleindistributoren. Im hart umkämpften globalen Bauteilehandel werden die Grossen immer grösser – teils durch Übernahmen, teils durch Verdrängung, teils durch aufwändige Online-Shops. Bleibt da noch Platz für ein smartes Handelshaus? Laut Evelyne Schaad bieten sich gerade in dieser Konzentration und Marktmacht auch Chancen, die es zu nutzen gilt: «Wenn es nur um Preise geht, sitzen wir meist am kürzeren Hebel. Aber die Märkte werden durch verschiedene Parameter beeinflusst, wie Verfügbarkeit, Second Source, klein(st)e Stückzahlen, Beziehungsnetz zu Lieferanten, Kontinuität in der Kundenbetreuung, Sonderwünsche, Reaktionszeiten, Networking, Entwicklungsberatung und -unterstützung usw. Da können wir unsere Stärken perfekt ausspielen.» Viele Kunden pflegen langjährige, teils freundschaftliche Beziehungen mit dem engagierten Swissdis-Team.
Lieferengpässe vermeiden oder minimieren
Ein weiteres sehr wichtiges Kriterium sind die immer wiederkehrenden Allokationen. Auch hier spielt die Lagerhaltung eine ausschlaggebende Rolle. Durch frühzeitige Dispositionen und permanente Gespräche mit der Stammkundschaft können die Swissdis-Mitarbeiter Lieferengpässe vermeiden oder zumindest minimieren. «Die regelmässigen, persönlichen Absprachen mit unseren Lieferanten weltweit haben hier grossen Einfluss auf die Lieferbereitschaft», betont die Geschäftsführerin, «da wir regelmässig zu Gesprächen mit unseren Hauptlieferanten nach Asien fliegen, werden wir immer sehr gut betreut und mit Bauteilen versorgt.» Dabei kommen die jahrelange, grosse Markterfahrung und -kenntnis dem Swissdis-Team zugute.
Ausgewogene Umsatzverteilung – persönliche Kundenbeziehungen
Der Umsatz des Handelshauses verteilt sich wie folgt: 55 % machen die Passiven und Commodities, 23 % die Displays und 22 % die Optoelektronik und LEDs. Auf die Frage, was die Kunden an Swissdis besonders schätzen, antwortet Evelyne Schaad: «die persönliche Betreuung, die Lieferbereitschaft, kurze Entscheidungswege sowie unsere Flexibilität.» Seit der Omnipräsenz des Internets, das den Markt in den letzten 20 Jahren gravierend beeinflusst und verändert hat, läuft das Tagesgeschäft ausschliesslich mittels elektronischer Kommunikation ab. Und trotzdem werden Geschäfte nach wie vor zwischen Menschen gemacht. Und darin sieht Evelyne Schaad auch das Erfolgsrezept ihres Unternehmens: «Wir sind einfach persönlicher, das ist und bleibt unser Erfolgsrezept. Ich bin sehr stolz, dass wir auch nach 20 Jahren den Schweizer Markt immer noch als unabhängiger Kleindistributor erfolgreich bedienen.»
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